一般的に使う「誤配」という言葉は「非対面誤配」の事になりますし、誤配の9割はこの「非対面誤配」になります。 対面誤配. ヤマト運輸に連絡して、誤配があったことを伝えると、 「申し訳ありません！すぐに回収に伺います！」 と言われて住所を伝えました。 郵便局でも、ヤマトの場合でも誤配郵便物がありますと伝えた後の「すぐに回収します！」という流れは同じでした。 誤配送で届いた宅配便を受け取って開封してしまいました。請求がきたら払わなきゃいけないのでしょうか？ 答えは×です。自分が頼んでいない物が配送会社のミスで間違って届いてしまった、いわゆる誤配送の場合、こちらが気づかずに開封してしまったとしても 誤配された荷物を 開封してしまった時 の対応、.
誤配されてしまった時によくあるのが「自分の郵便物だと思って箱を開けてしまうこと」です。 ダンボールを開封してから自分の郵便物ではないことに気づいて焦ってしまいます。 届いた開封したら パソコンの部品だった //
もう働きたくない. 郵便法第42条(誤配達郵便物の処理) 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。, 【解決】「PDP認証に失敗しました」でiPhoneの通信ができない！繋がらない時の対処方法！. スタッフブログ, 弁護士 近藤里沙, 消費者, 誤配送で届いた宅配便を受け取って開封してしまいました。請求がきたら払わなきゃいけないのでしょうか？, 答えは×です。自分が頼んでいない物が配送会社のミスで間違って届いてしまった、いわゆる誤配送の場合、こちらが気づかずに開封してしまったとしても、お金を払う必要はありません。, 送り主は、配送会社に対して請求ができる場合があります。ただし、誤配だと分かっていて､わざと受け取って開封した、その中身を使ってしまったなどの場合は、損害賠償請求をされたり、器物損壊罪や遺失物横領罪などの罪に問われたりする可能性はゼロではありません。, 宅配便や書留など、受け取りにサインがいる場合には誤配送だと気づく場合が多いと思いますが､手紙やポストに投函されている郵便物だと気がつかないこともあると思います。その場合、気がついた時点で速やかに配送会社へ連絡するなどの対応をとるようにしましょう。, また、最近では、ネガティブオプション（送りつけ商法）というものも流行しています。これは、頼んでもいないものを勝手に送りつけて請求書なども送り、代金を請求するという手口です。このような場合には、商品が送られてきた日から１４日間（商品の引き取りを販売業者に請求したときはその日から７日間）を経過すれば、自由にその商品を処分することができます。, その期間中に商品を使ってしまうと、購入したとみなされてしまう可能性があるので、注意が必要です。さらに、送りつけ商法で、代引きで送ってくる業者もいます。自分は頼んでいないけど、家族の誰かのものだろうと思って代金を支払ってしまった・・・ということはありえますよね。, この場合、法律的な話からすれば、勘違いで支払ってしまったので「錯誤」として、支払った代金の返金を請求することはできます。, しかし、実際には、相手が悪徳業者だと、返金に素直に応じてくれないケースも多く、結局泣き寝入りとなってしまうこともあります。. 他人あての郵便物が誤配されて自分の手元に来てしまった場合や、誤配された郵便物を誤って開封してしまった場合はどのように対応するのが正しいのでしょうか。この記事では、誤配への対応方法に加え、誤配による損害賠償や未然に防ぐ方法についてもご説明しています。 誤配達の荷物を開けてしまった場合.
郵便物（はがき）で書留としないもの この記事のターゲット ・他人宛の郵便物が間違って自宅に届いていた ・誤配郵便物への正しい対処方法が知りたい ・誤配郵便物があった場合に気をつけるポイントを知りたい, ある日、郵便ポストを開けてみると、まったく知らない他人宛の郵便物が混ざっていました。, 番地や部屋番号など共通点の多い住所で、数字などが似ていたので配達員さんも間違ってしまったのだと思います。, そこで、今回は間違って届いた郵便物をどのようにしていったかを書いていきたいと思います。, まずは結論から言うと、他人の郵便物・メール便がポストに入っていた時の正しい対応方法は、配送元に連絡をしましょう！, ヤマト運輸や佐川急便のメール便でも、必ず郵便シールなどに配送会社の電話番号が掲載されていますので、電話番号を確認して配送元に連絡をするようにしましょう。, 私の場合は、封筒などの形状から郵便局が配達したと思い込んでしまっていて、最寄りの郵便局に電話をして、誤配の郵便物がありますと伝えました。, すると郵便局の方は「申し訳ありません！すぐに回収に伺いますので住所を聞いてもいいですか？」とだいぶ慌てた様子でした。, ただ、通話のやり取りの中で切手がないことを伝えると、それは郵便局が担当した配達物ではなかったということが判明し、調べた結果、ヤマトメール便が使われていたのでした。, ヤマト運輸に連絡して、誤配があったことを伝えると、「申し訳ありません！すぐに回収に伺います！」と言われて住所を伝えました。, 郵便局でも、ヤマトの場合でも誤配郵便物がありますと伝えた後の「すぐに回収します！」という流れは同じでした。, 誤配郵便物の封筒の色と形状を伝えたところ、ポストにさしこんでおくと担当者がとりに来てくれるということでした。, 対面だと色々と煩わしいのですが、ポストにいれておくだけでいいのであれば割と楽ちんです。, 仮に、他人宛の郵便物を間違って開封してしまったり、気づいていながら廃棄処分してしまうと、郵便法に基づき様々な罪に問われてしまう可能性があります。, もし、本来の受取人側が「書類が届かない」という連絡を配送会社や発送元へおこなう事が考えられます。, そこで、郵便物の行き先の詳細調査をされた際に、最終的に誤配がされた場所が特定される可能性もあります。, 仮に、私のものではないので廃棄しました”となると、色々と大変なことになりかねません。, 私自身、間違ったメール便が届いた時に真っ先に頭に浮かんだのが、そのままポストに投函（返却）してしまえばいいということでした。, この方法なら、もう一度集荷されて、結果的に相手方に届くことになるだろうと思っていたのですが、これはやってはいけない方法でした。, なお、確実に郵便局から届いた誤配郵便物だと断定できる場合のみ、”誤配”というシールを貼り付けてポストに再投函すればいいようです, 他人の郵便物だと知っていながら、保管し続けたり、故意に開封してしまうと、書類を隠した罪（信書隠匿罪）や大事な書類を開封した罪（信書開封罪）に問われてしまう恐れもあります。, 各配送会社の規則である約款を調べてみると、両社ともに“誤配があった場合は速やかに回収し、正しい場所へ届けします”ということが書いてありました。, なお、間違った誤配郵便物が手元に届いた場合は、郵便法の規定通り配達者に通知する”義務”があります。, 郵便法のおかげで、自分に届く郵便物も守られ。良好な郵便環境を享受できていますので、誤配があった場合も寛大な心で法律にそって正しく行動しましょう。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. ジャニーズショップオンラインストアの完全ガイド！買い方や支払い方法は？送料と発送はいつ？どのくらいで届く？, メルカリ「いいね！」が付いても売れない時は要注意！あなたを監視する「いいね！モンスター」たち, 【悲報】GIGAZINEさん、隣のマンションの漏電が原因で停電したため勝手にアース線を切断してしまうｗｗｗ, 【Xtrfy】NIP監修のｹﾞｰﾐﾝｸﾞｷｰﾎﾞｰﾄ「K3-RGB」「K2-RGB」発売, 【Ray】日本人による日本人のための国産ゲーミングマウス「PAWN RM-3360」レビュー. ヤマト運輸の委託ドライバーとして昼夜配達をしている（2019年3月末日をもちましてヤマト運輸の配達から足を洗いました）私も誤配の連絡を受けた時は、顔面蒼白になります。 誤配先に誤配した荷物を取りに行き正配しなければならない (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 自宅の郵便受けに他人のハガキが良く入ってる系ブロガーの 平野（HiranoLAZY ）です。, 賃貸のマンションやアパートに住んでいると、自分の部屋の郵便受けに他人宛のハガキや荷物、ダイレクトメールが投函（誤配達・誤配送）されていることってありませんか？, 一戸建てに住んでいる方はあまり経験がないと思いますが、賃貸だと結構な確率であるんですよね。, 誤配達されたものがダイレクトメール系のハガキだったらそのまま捨ててしまう人も多いかと思いますが、重要そうな封書や荷物だった場合に対処に困ります。, 今回は、「誤配達郵便が届いた時の適切な処理方法」「ヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川郵便、デリバリープロバイダの誤配された際の問い合わせ先」について話していきたいと思います。, 基本的にダイレクトメールだろうと通販のカタログだろうと他人の物を勝手に処分してはいけません。, もしも勝手に処分してしまった場合、郵便法違反（郵便物を開く等の罪）三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金になり、それが信書だった場合に”正当な理由”が無く開封したり隠匿すると『信書開封罪』や『信書隠匿罪』にあたります。, ですので、他人の荷物が間違って郵便受けに入っていた場合は聖人君子の気持ちで対応しましょう。, 郵便受けに他の人宛てのハガキや荷物が届いたときの対処方法ですが、日本郵便、ヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川郵便、デリバリープロバイダでそれぞれ問い合わせ先が違います。, ポストに投函される郵便物は、ハガキ、普通郵便（定形外郵便）、ゆうメール、レターパック、クリックポストなどがあります。, 日本郵便の誤配はあまり無いイメージですが、マンションやアパートなどでは、転居した以前の住人が住所変更や 転送サービス を行っていない場合があります。, ハガキは薄く同一形状なので重なって密着してしまうため、気づかずに２枚重ねて誤配してしまうことが多いようです。, ポストに入る大きさのものは、『誤配達』という紙や付箋を貼り付けて郵便ポストに投函すれば正しい住所に配達してくれます。, 在宅時であれば氏名や住所が間違いないことを確認されるのでその時点で気づけますが、宅配ボックスの場合は問答無用で誤配達されてしまいます。, 日本郵便以外のヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川郵便、デリバリープロバイダの荷物は、ポストに入れて返送することが出来ないため、電話をして回収してもらう必要があります（ゆうパックも）。, 誤配されたうえに電話して荷物を渡して…と非常に面倒ではありますが、これも世のため人のためだと思って耐えましょう。, ※佐川急便にもフリーダイヤルはありますが「最寄の支店へ」と言われるだけなので上記のリンクから最寄りの支店へ電話しましょう。, TMG、SBS即配サポート、札幌通運、丸和運輸機関、若葉ネットワーク、ギオンデリバリーサービス、ヒップスタイル、遠州トラック、ロジネットジャパン西日本のいずれかが配送します。, デリバリープロバイダは誤配がとても多いのでAmazonヘビーユーザーなら一度は電話することがあるかもしれません。, 誤配されてしまった時によくあるのが「自分の郵便物だと思って箱を開けてしまうこと」です。, 同じマンションであったり近隣であれば直接届けてあげるのもいいですが、世の中にはわけのわからない人もいます。, お互い知り合い同士だったらいいですが、せっかく届けてあげたのに、「破損された」「中身がなくなっている」「汚された」という文句を言ってくる人もいます。宅配業者を通せば何かトラブルがあっても宅配業者が保証してくれるのでお互い安心できます。, また、届ける側が男性で受け取る側が女性だった場合、宅配業者でもない見ず知らずの男性がいきなり自分の荷物を届けにくるわけですから非常に怖いですよね。（直接荷物を届けた事が原因でトラブルになった事例：【恐怖】フリマ出品者さん、落札者の家が近所だったため直接手渡しで届けてしまう）, こういったトラブルを防ぐためにも誤配された荷物は宅配業者へ連絡して回収してもらいましょう。, ブログ書いてます。 暇つぶしに見てください。大学を卒業後、海外でSEとして2年勤務→ブログ運営、トレンドブログ（月間200万PV）まとめサイト（月間180万PV） © 2020 日刊ヒラノマガジン. こんにちは、そら（@15sora30）です。 誤配の荷物が届いたことありますか？ 一 書留とした郵便物の全部又は一部を亡失し、又はき損したとき。 誤配によって荷物が届かない 被害に遭ってしまったケース についてまとめてみました。. 記載されている内容は2018年04月16日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。, また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。, 他人あての郵便物が誤配されて自分の手元に来てしまった場合や、誤配された郵便物を誤って開封してしまった場合はどのように対応するのが正しいのでしょうか。この記事では、誤配への対応方法に加え、誤配による損害賠償や未然に防ぐ方法についてもご説明しています。, ヤマト運輸から郵便受けに配達されるのは、宅急便、クロネコDM、ネコポスなどです。これらの配達物で誤配があった場合は、ヤマト運輸サービスセンター/0120-01-9625（受付時間：8:00～21:00）に連絡してみましょう。最寄の営業所へ持参する、あるいは電話することもできます。最寄りのヤマト運輸営業所の連絡先は、下のリンクから調べることが可能です。インターネットによる問い合わせ方法も記載されています。, 飛脚宅配便、飛脚メール便といった配達物で誤配があった場合は、佐川急便に連絡する必要があります。佐川急便の、最寄りの支店に電話をかけ、誤配達があったことを知らせましょう。下の佐川急便の支店・営業所一覧のリンクから、該当する電話番号を探してください。, 郵便局からの誤配達について問い合わせをしたい場合は、郵便局のお客様サービス相談センター(電話：0120-23-28-86)へ電話をかけましょう。海外からや携帯電話からの場合は、0570-046-666（通話料有料）へ問い合わせることができます。英語の受付もあり、0570-046-111（通話料有料）です。受付時間は、平日の場合8:00～22:00、土・日・休日の場合9:00～22:00となっています。まずは音声ガイダンスが流れますので「※1」「5」の順で押してください。, 税金や年金関係のはがき、ローン返済残額の手紙、マイナンバーのお知らせなど、郵便物には個人情報がいっぱい詰まったものも少なくありません。誤配による個人情報の漏洩で、何らかの損害があった場合はどうすればよいのでしょうか。, 個人情報の漏洩は重大な問題ではありますが、もし配送に使われた方法が普通郵便や普通はがきなどの補償がない配送方法であった場合には、誤配による個人情報の漏洩について郵便局の責任を問うことは難しいでしょう。なぜなら、補償が無い発送方法で送られているものに関して、郵便局は内容物に関する責任を負わないことになっているからです。郵便法第50条5項では、書留でも記録郵便物でもない場合、郵便の役務を提供できなかった場合に賠償などの責任を取らないことが明言されています。, 会社は、第１項及び第３項本文に規定する場合を除くほか、郵便の役務をその本旨に従つて提供せず、又は提供することができなかつたことにより生じた損害を賠償する責任を負わない。, 逆に言えば、重要な書類や大切な個人情報にかかわる郵便物は、差出人が責任をもって保証のある書留などで発送する必要があるということです。それ以外の普通郵便などでは、誤配や未着があってもそこまで大ごとにならないようなものしか送らないのが賢明でしょう。, 郵便物（手紙）で書留または代金引換としないもの ゆうパケット
会社へ届けられる郵便物は数も多く、誤配達が起きることもしばしばあります。そんなとき、放置や破棄といった対応をしていませんか？そのような対処をしていると後々大変なことになる可能性もあるのです。そこで本記事では、誤配達に気付いた場合の適切な対処法をご説明いたします。