商品やサービスのご購入・ご利用に関して、当メディア運営者は一切の責任を負いません。, chokotty[ちょこってぃ]｜知る・比べる・やってみるで、ちょっと幸せに。[ chokotty - ちょこってぃ - ]. モデムの寿命や交換時期って意外と判らないですよね。レンタル品のモデムやルーターが故障したら交換したいですが、具体的にどんな症状が出るでしょうか。故障時の電源ランプの状態や、ルーター、モデムの寿命をadslや光回線など種類ごとに紹介します。 jjÖ²A¾³¢B, NTTú{ð©½Á½øÈZ[XɲӾ³¢idb@j, ú{åkЩç5NBu µ½ÉAÂÈ®Bv, ÂÈ®AÆ¢¤G[ðBNTTú{ ~ 2020 ItBVTCg, ÁüdbyÑISDNÌî{¿ïpÌZèÉ¢Ä, uNTTú{ð©½Á½øȤ@vͱ¿çÖ, NTTú{É˳êA{úAdb@Ì_Ť©ªÁ½B, ±Ì ½èêÑÅAiOñü©çfW^ñüÉØèÖíéÌÅA¡ÜÅÌdb@ªg¦ÈÈéB, ЩèdbÌJÊɺ¢ùÝÌdb@ªgpÅ«ÈÈéB, ±ÌnæÍHª 表g¢Ìdb@ªg¦ÈÈéBdb@ðæè֦ĢȢÌͨB, NTTÌ^§xªÈÈéBµ½ªÁÄdb@ÌæÖ¦ªKvÉÈéB, Åߪ èAdbÌÌ᪽µÄ¢éÌÅAdb@ð©¹ÄÙµ¢B. chokotty[ちょこってぃ] | 知る・比べる・やってみるで、ちょっと幸せに。, モデムの寿命や交換時期って意外と判らないですよね。レンタル品のモデムやルーターが故障したら交換したいですが、具体的にどんな症状が出るでしょうか。故障時の電源ランプの状態や、ルーター、モデムの寿命をADSLや光回線など種類ごとに紹介します。, モデムとは、通信データを送受信する装置を指して言い、一般的にはインターネット通信の送受信のための装置を指して言います。箱型の機械で、家の外から来ている光回線やADSL回線をPCやルーターに接続するための中継機器とも言えます。, 基本的にはプロバイダあるいは回線業者からレンタルされていることが多く、インターネットを契約していても、解約後に返却が必要になります。, ルーターとは、モデムとPCやスマホ、タブレットとの間のネットワークを中継する機器を指して言います。基本的には一台しかネットワークに接続できないのがモデムですが、複数台のPCやスマホなどのネットワーク機器を接続するために使われるのがルーターです。, ルーターはWiFiなどの無線ルーターと、LANケーブルで直接つなぐ有線ルーター、そして無線と有線両方使えるルーターがあります。プロバイダからレンタルされているモデムの中にはルーターの機能も兼ね備えたタイプのモデムもあります。, 有線ルーターとよく似た見た目のHUBとの違いは、ルーターにはネットワークに接続するためのIPアドレスを割り振る機能がついていることです。HUBには接続数は増やせてもIPアドレスを割り振る機能はないため、ルーター機能のないモデムにHUBを接続しても、ネットワークに接続できるのは1台のみです。, ADSLモデムの寿命は7～10年が目安で、交換時期も大体同じくらいの時期です。モデムは一般的にレンタル品なので、新品でない場合、前の使用期間によっては手元に来てからの寿命は前後しますが、大体7～10年だと覚えておきましょう。, ADSLモデムは常時電源を入れて使う事を前提に設計されているので熱には強いのですが、室温が異常に高かったり、湿度が高すぎる環境、あるいは熱がこもりやすい遮蔽された場所での使用はADSLモデムの寿命を縮めますので、ご注意ください。, 光モデム、ONUの寿命の目安はADSLモデムと同じく7～10年程度です。このため、適正な交換時期も7～10年となります。ただし光モデムは基本的にレンタル品のため、交換時期に入ってもモデムが故障していなければ、通常は交換を実施しないのが一般的です。, ルーターの寿命は、一般的に4～5年が目安で、大体そのくらいの年数で故障したと報告している人が多いです。家電の耐用年数は基本的に10年を目安に設計されているものが多く、ルーターもどんなに長くても10年が限度です。, ただし、メーカーによっては、耐用年数は4年と公表してはっきりと寿命を設定しているところもあるので、ルーターの寿命については、購入したルーターのメーカーサイトで確認すると良いでしょう。, ルーターの交換時期は、2～6年程度が目安です。寿命が4～5年なのに対して、交換目安が2～6年なのは、通信規格は大体2年ごとに新しいものが出て、ルーターも新しい規格に沿った最新のものが発売されるからです。通信速度を快適にしたいのであれば、2年程度での交換が望ましいでしょう。, また、基本的にルーターの耐用年数は10年ほどではありますが、平均して4～5年で壊れることが多いため、5年以上使っていると故障とまではいかないものの、少しずつ通信速度が遅くなったり、接続しづらくなるなどの不具合が出てくるため、5年を超えた6年あたりを交換時期に設定しておいた方が無難なのです。, モデムの寿命が来た時の症状の1つ目は、通信速度が遅くなることです。これはモデムの調子が悪くなり瞬間的に通信の切断が繰り返されることや、モデムの接触不良で起こる現象です。, 例えば100Mbpsの速度を契約していても、PCの環境や使用するルーター、宅内の環境によって100Mbpsが必ず出る訳ではありませんが、普段使っている速度よりも明らかに遅い時には、モデムの不調も考えられます。, モデムの寿命が来た時の症状の2つ目は、インターネットに接続できなくなることです。速度が遅くなるのではなく、全くインターネットにつながらず、ネットサーフィンや通信を使ったゲームへの接続などができなくなります。, これはモデム自体の通信機能が壊れてしまったことによる故障で、モデムを再起動すれば改善することもありますが、何度再起動しても治らない場合はモデムの寿命が尽きたと判断しましょう。, モデムの寿命が来た時の症状3つ目は、モデムのランプの光方がおかしくなることです。通常なら常に点灯しているランプが点滅していたり、黄緑色で点灯するのが正常な所を、オレンジ色で点灯しているなどが挙げられます。, また、全く電源が入らず、ランプが一切つかない場合もあります。いずれの場合も、通常のモデムランプと光り方が異なるため、モデムが故障して寿命がきていると判断できます。, ルーターの寿命が来た時の症状の1つ目は、通信が遅かったり途切れがちになることです。有線ルーター、無線ルーターに限らずこの症状は現れます。有線ルーターの場合、LANケーブルの差込口の一つだけが故障していることもあるので、その場合は差込口を替えることで一時的に現象が解決することもあります。, ルーターの寿命が来た時の症状2つ目は、ルーターに電源が入らず故障している状態です。電源ケーブルを指し直したりしても改善できない場合、寿命がきてルーターが故障したと判断できます。, フレッツ光でモデム・ルーターをレンタルしている場合の交換手続きは、NTTのフレッツ光の窓口へ連絡しましょう。プロバイダがNTTのフレッツ光でない場合も、レンタル品のモデムの故障についてはフレッツ光への連絡で大丈夫です。, ただし、ルーターのレンタルがフレッツ光ではなく、プロバイダからの場合、ルーターについての交換手続きはプロバイダへの連絡となります。インターネットが繋がらず、どこからレンタルしているか不明な場合は、プロバイダに連絡した方が二度手間にならないでしょう。, レンタルしているモデム・ルーターの交換方法は、契約によって異なり、郵送交換か業者派遣の2通りに分けられます。どちらになるかは、電話で問い合わせしたときにオペレーターから教えてもらえます。, NTT回線のADSLのレンタルモデムの交換手続きは、NTTへの電話連絡を行います。NTT西日本と東日本で、問い合わせ窓口の電話番号が異なるので注意が必要です。, NTTのADSLは西日本、東日本共に2023年1月31日でサービス提供の終了が予定されており、2016年時点で新規加入についても申し込みが終了しています。モデム交換対応については公表されていませんが、フレッツ光への乗り換えを勧められる可能性があります。, NTT回線のADSLのレンタルモデム・ルーターの交換は、フレッツ光と同様に、郵送あるいは業者派遣にて交換されます。基本的にフレッツ光と交換手順は同じで、電話にて故障状況を伝えたのち、郵送でモデムが送られてきて自分で接続しなおしてモデムを返却するか、業者が派遣されてモデムを交換するという流れです。, 故障や寿命を期にADSLから光回線に乗り換えたいと思っていても何を選んでいいか悩んでいる方は、こちらの記事が参考になりますよ。, J:COMは地域ごとにプロバイダが異なるため、レンタルモデム・レンタルルーターが故障した場合の問い合わせ窓口は、地域によって異なります。まずJ:COMのホームページにアクセスして、問い合わせ窓口の連絡先を調べましょう。, J:COMでは電話連絡を行い、レンタルモデムの交換が決定すると、訪問の日程調整を電話にて行い、作業員が自宅に訪問してモデムの交換をします。寿命を迎えた古いモデムに関しては、そのまま作業員が回収していきます。, 基本的にレンタルモデムの交換は無償ですが、これはモデムの自然故障が原因の場合のみに限られます。モデムを落として破損した、水をかけてしまったなどの利用者の不注意による外的要因で故障した場合には、有料交換になる場合もあるので、ご注意ください。, モデムやルーターは機械なので、自然に壊れてしまうことがよくあります。寿命と故障したときの症状を知っていれば、インターネットが繋がらない時にも冷静に対応できますね。モデムやルーターの交換が必要な時には、プロバイダーに連絡して、スムーズにモデム交換を行い、快適なネットライフを送りましょう！, 商品やサービスを紹介する記事の内容は、必ずしもそれらの効能・効果を保証するものではございません。 ntt西日本とは関係ないにもかかわらず、ntt西日本と称したり、ntt西日本とあたかも関係があるような説明をしたり、また、事実に反する説明をするなどして、電話料金や基本料金が安くなると言い、強引な契約を迫る販売勧誘や、電話機の購入などを迫る訪問販売が発生しています。 『何だかネットの調子が悪いのでフレッツ光から借りているモデムを交換したいんだけど、お金ってかかるのかな？ 』 お金がかかるか、かからないかは壊れた理由によります。 故意ではないにしろ、落としたりして壊してしまった場合にはお金がかかる場合があるんです。 何だかネットの調子が悪いのでフレッツ光から借りているモデムを交換したいんだけど、お金ってかかるのかな？, 自然に壊れたのであればもちろんお金はかからず交換してくれます。しかし故意ではないにしろ、落としたりして壊してしまった場合にはお金がかかる場合があります。, ここではフレッツ光ご利用中の方に、モデム（ONU）やホームゲートウエイの故障交換の手順と流れをご説明します。, また現在フレッツ光は法人向けのサービスに力を注いでいるようなので、個人では光コラボレーションへ転用する方が増えています。, モデムとは、アナログ信号とデジタル信号を相互に変換する機械です。ADSLなどの電話回線はアナログ信号、パソコンのデータはデジタル信号なので、そのままでは通信することができないんです。そこでモデムによってアナログ信号とデジタル信号を変換してお互い通信できるようにしています。, ADSLなどの電話回線（アナログ回線）でインターネットに接続するには、必ずモデムが必要となります。, そうです！光回線にモデムは必要ありません。モデムの代わりに「光回線終端装置（ONU）」というものを使います。これは、電気信号と光信号を相互に変換するもので、機能としては「モデム」に似ています。, ちなみにONUに無線Wi-Fiができるルーター機能が付いたものをホームゲートウェイと言います。, ネット接続に不具合が起きて、その原因がレンタルしているONUであれば交換してもらえます。, 故障が原因でのモデムの交換は、フレッツ光のサポートセンターへ電話で問い合わせるか、サポートページから申し込みます。, 〈電話〉0120-000113（故障時サポート）24時間受付（17時～翌日午前9時は録音受付）故障に関するお問い合わせ｜NTT東日本フレッツ公式, 〈電話〉0120-248995（故障時サポート）24時間受付（17時～翌日午前9時は録音受付）お問い合わせ｜NTT西日本, 上記の問い合わせ先から連絡し、機器の状況を伝えて故障であると判断されれば交換のための手続きをしてもらえます。NTTから派遣されたスタッフが家に来てONUやホームゲートウェイの交換と接続作業を行ってくれます。, 交換は、スケジュールの都合がつきさえすれば最短で問い合わせの翌日には対応してくれます。まぁ都合が合えばなので、数日はネットが出来ないこともあるということですね。, 全くインターネットに接続できないわけではないけどネット接続が不安定になってきた場合、ONUやホームゲートウェイが古くなっているケースが考えられます。そういった老朽化の場合も故障扱いで交換してもらえる可能性があります。電話で状況を伝えて相談してみましょう！, ただし、明らかに不具合や故障が起きていなければ、たとえ10年、20年同じONUを使っていたとしても新しいONUに交換してもらえるわけではありません。古くなっただけではONUの交換はしてもらえないということです。, ONUが古くなって調子が悪い場合は、交換してもらうよりも光回線の転用 （フレッツ光から光コラボへ乗り換えること） をして新品のONUと交換してもらうという手もあります。 回線工事が必要なく、月々のインターネット基本料金が下がる可能性も高いので、思い切って転用しちゃうのも良いかもですね！！, サポートページでの自己診断チェックリストや、サポートセンターでの問い合わせで、まずPCの設定やルーター、ケーブルなどの周辺機器に問題がないかを調べます。次に自分が現在ネットを使用している建物やエリアのネット回線状況を調べてもらいます。ここまでで問題がないようであれば、ONU側の故障とみなされます。, 日程調整後、工事スタッフが交換に来てくれます。実際に機器の状況を確認して自然故障であればその場で交換してもらえます。, しかし！！機器側に問題がなかったり、自分で壊してしまったと判断された場合は、技術派遣料として7000～7500円が発生する場合があります。これは、電話での問い合わせ相談で前もって念押しされます。自然故障であれば交換のための費用はかかりません。, などの理由で自分で交換したいという場合もあると思います。問い合わせの際にその旨を伝えれば宅配で交換用機器が送られてきて、自分で交換することができます。, 説明書通りに接続すればたいていの場合は問題なく交換できます。古いほうの機器は、一緒に送られてくる返送用のキットに入れて返送してしまえば交換が完了です。これはONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置どれでも同じような手順で進められます。, フレッツ光でレンタルしているONUは、故障であれば工事の人を派遣してもらっての交換でも、特に費用などはかからず無料で交換してもらえます。実際に交換対応をしてもらった人の意見では、電話対応も迅速で、意外とすんなり交換が完了してネット環境が以前より快適になったという声も多く聞きます。 機器を長く使っていて不具合を感じるようになったら、フレッツ光に問い合わせてみるとよいでしょう。, あきらかに古くなっててネットの繋がり具合も良くないのに機器の無料交換をしてくれない場合は、思い切って転用しちゃいましょう。, 光コラボレーションの会社をいくつかピックアップしましたので確認してみてください。中にはキャッシュバックがもらえる代理店もあります。, 自然故障や老朽化による不具合など、内容によっては機器を無料で交換してくれると言うことが分かりましたね。ただ、場合によってはお金がかかってしまう可能性もあります。もしもお金がかかってしまう場合はいっそのこと転用しちゃいましょう！, 現在フレッツ光を使っているなら、光コラボレーション事業者に転用することをおすすめします。
転用なら工事は必要なく、電話番号もそのまま引き継ぎでき、何よりだいたいの場合月額料金が安くなります！
転用の手続き方法とおすすめの光コラボ事業者を紹介。, ドコモ光GMOとくとくBBの無料レンタルルーターはどれがいい？性能比較とおすすめ紹介, ぷららのドコモ光キャンペーン特典〈Wi-Fiルーター無料レンタル〉の機種とスペックを徹底調査！. ntt東日本と情報機器特約店契約を結び、電話機などを販売している「ntt東日本情報機器特約店」は、訪問した際に、お客さまに対して「ntt東日本情報機器特約店の 会社です」と名乗ること、名刺を必ずお渡しすることを指導しております。 ntt東日本とは関係ないにもかかわらず、ntt東日本と称したり、ntt東日本とあたかも関係があるような事実に反した説明をするなどして、電話料金や基本料金が安くなると言い、強引な契約を迫る悪質販売勧誘が発生しています。くれぐれもご注意ください。 nuro光の訪問勧誘マジなんだあれ。nttと謳い、工事、モデム交換やら～この件で来たら疑った方がええな。叔父が昨日契約しちゃってさ～。いやあ。。大変だったヽ(´o`; NTTやauの代理店などから、勧誘（電話勧誘・訪問営業）を希望しない場合、簡単に勧誘を止める方法をご紹介！,NTTやau代理店などから、勧誘（電話勧誘・訪問営業）を希望しない場合、超簡単に勧誘を止める方法をご紹介！