返金はされたのか？流出した仮想通貨は返金はされるのか？, ここでは、急にアカウントが停止し、サービス・ゲーム内に課金していた残りの金額は返金できるのかどうかという事をまとめています。, 仮想通貨バイブルという商材を買ったが、返金したい！返金は可能なのか？そもそも仮想通貨バイブルってなに？, 個人間の取り引きで「返品はお断り！」！？粗悪品が送られてきた場合どうしたらいいのかお答えします。, 商品が不良品で返金を求められたものの、領収書に貼り付けた収入印紙代はどうなる？返金は可能なのか？？
Copyright© それを放置して同じ理由でまた返品が来ると、 4人の子育てのかたわら、17年間古本一筋で稼ぎ続ける主婦せどらーの「キャッシュレス古本せどり」ノウハウ集！Amazon、ヤフオク、メルカリを使い分ける実践から、ノウハウや各種設定・トラブル対応法などを詳細解説致します！せどりツールや発送についてのおトク情報も発信中！, 2018/8/29
（また、繁忙期にこの返品理由多いことから） 2018/9/2
調べてまとめましたので、ご参考にしてください。, ソーシャルゲーム内の課金コインなどは仮想通貨にあたります。
⇒語るも涙！の紆余曲折プロフィールはこちらから♪. 今までも配送予定を過ぎて到着したケースって何度かありましたけど
普通に『あぁ間に合わなかったのね』とか思っていたのですが、 これが大きな間違いだったと判明しました。, TMPの元メンバーさんとオンラインで仕事しているときに Amazon, 「返金処理開始のお知らせ」というメールに記載されている、”購入者からの商品返品理由”を鵜呑みにしていませんか！？, 実はこのメールに記載されている返品理由は、実際の返品理由とは異なるケースが多々あるのです。, この内容を鵜呑みにして詳細のチェックを怠ると、販売不可商品に計上されて販売されていなかった、出品者の過失ではないのに手数料が請求された、ということがありますので、注意が必要です。, 今回の記事では、私のアカウントで発生した過去一年間の返品数と返品の割合などについて、詳細を書いていきます。, この記事を読めば、返金のメールが来た時にどのような手順でどこをチェックすれば良いか、一発で分かるようになります。ぜひ参考にして下さい！, まず大前提として、Amazonから送られてくる「返金処理開始のお知らせ」というメールについて、一通り説明をしておきます。, Amazonでは、何らかの理由で購入者から商品が返品された場合、出品者の売上げから返金する処理が行われます。, Amazonの返品には２つのケースがあり、一つ目は購入者がAmazonに商品を返送した場合。, それから、実際に商品が返送されなくても、Amazon側で過失を認めて返品処理を行うと判断された場合の二通りがあります。, そのいずれかのケースによって、出品者の売上げから商品代金+手数料を返金する処理が開始されました、というのが、このお知らせメールです。, つまり、出品者にとっては、「できるだけ来ないでくれ～」と願いたい、ちっとも嬉しくないメールな訳です(^_^;), 実際に私のところにAmazonから来たメールの内容が上記画像なのですが、このメールには、下記の項目が記載されています。, このうち、1～5については事実と相違ないのですが、問題は6番目の”返金理由”です。, 実は、このメールに記載されている返金の理由は、Amazonの処理上、適当に入力されていることがあり、事実とは異なるケースが多々あるのです。, なぜ返金理由が適当なのか？というのはAmazonのシステム処理上の理由なので、詳細は教えてもらえませんでしたが、実のところ、「とりあえず入力してある」というのが実情のようです。, では、この情報が信用できないとすると、出品者はどこで返品・返金理由の詳細を確認すればよいのでしょうか？, 返品理由の詳細を確認する方法ですが、FBA出荷の商品の場合、”フルフィルメントレポート”のページから確認することが出来ます。, Amazonのセラーセントラル最上部メニューの【レポート】をクリックすると、プルダウンでメニューが表示されます。, フルフィルメントレポートのページが表示されたら、左側のメニューを下方へスクロールし、「商品の返品や交換」メニュー下の”返品レポート”をクリックします。, このレポートは、デフォルト設定だとレポート期間が「前日」になっていますので、右側の▼マークをクリックして、プルダウンメニューから期間を設定します。, 直近のものだったら過去14日間、いつ頃かはっきりしない場合は過去90日間くらいで検索すれば大体出てきます。, 表示されたレポートの中で、一番右側の「購入者の返品理由」という項目で、実際の返品内容が確認出来ます。, それから、先ほどの「購入者の返品理由」の欄で、返品理由の文字がリンクになっている場合があります。, これは、購入者が返品の際にコメントを記載している場合、この文字リンクをクリックすることで、コメントの内容を確認できるようになっているのです。, ▲赤枠内の欄の茶色い文字がコメント付き、その上下の黒文字がコメントなしの返品です。, 場合によっては、返品理由に該当する項目がなかったりするので、その場合このコメント欄に詳細が書いてあることがあります。, 返品は理由の如何にかかわらず、出荷手数料が必ず課されるので、出品者にとっては腹立たしい行為なのですが、こういうコメントがあると、少しは腹の虫が収まる気がします。, どの位の割合なのかを算出するには、売上げ総数を出さないといけないので、まずは注文の総数から。, 上の画像を見て頂けると分かりますが、本日までの過去一年間で4,936件注文がありました。, 注文総数4,936件に対して67件ということなので、パーセンテージに直すと約1.35％、100件に1～2件程度の返品がある、ということですね。, すみません、あまりこういう経営の数字に詳しくないので、一般的な判断が出来なくて恐縮ですが、そんなに多くはないような気もします。, ちなみに、ヤフオクの返品率ですが、支払いしてもらえないケースは年に何件かありますが、返品ってゼロなんですよね。, 私のヤフオクの落札数は、去年430件ほどありましたが、支払ってもらえなかったのは2～3件くらいだったと思います。, となると、3件だったとしても約0.7％。やっぱりAmazonよりは圧倒的に少ないですよね。, まあ、Amazon自体がそれを売りにしているところがあるので、仕方がないと言えば仕方ないですが…。, 例えば、今、夫が扱っているジャンルは比較的返品が多くて、私が扱っているセット本は、私のミスが原因の返品以外は返品されたことがないです。, ですので、あくまで今、我が家で主に扱っているジャンルでは、という前提がつきますので、ご注意下さい。, それでは、以上のやり方を踏まえて、返金開始メールが届いた後、どの順番でチェックをすればよいか、ということについて解説します。, まず、商品が返金された場合に重要なのが、「返品された商品が販売可な状態なのかどうか」という点です。, FBAで販売され、返品となった商品は、コンディションに問題がなければ、返品受領が完了し次第、そのまま販売中のステータスに戻ります。, このケースは、商品に問題はないけれど、配送の遅れや、保管日数が経過したために持ち戻りになったことが原因で、返品となったものです。, これを確認するのに一番適しているのは、「FBA在庫管理」のページで、販売不可商品をソートする方法です。, そして、在庫管理のページが表示されたら、「販売不可」の文字上を１回クリックします。, ここで「1」となった商品が表示された場合は、”なぜ販売不可になっているのか？”という点を確認しなければなりません。, ここで返送理由やコメントに自分の非ではない内容が書いてあった場合は、テクニカルサポートに連絡して、出品者側の問題ではないことを伝えましょう。, コメントの内容によっては、商品代金を補填してくれたり、手数料を返金してくれたりします。（返金してもらうのは結構やりとりが大変ですが…）, 出品者側の問題だったり、実物を確認しないとその後の動きが取れない場合は、在庫を返送してもらう手続きを取ります。, そういったことが特になく、在庫を返送するよりも破棄してもらった方が早い、という場合は、Amazon側で破棄してもらうように依頼する事もできます。, 在庫の返送や破棄のやり方は、「出品不可」在庫欄の数字の上でクリックをすると、メニューが表示されます。そのメッセージに従って手続きをすればOKです。, この販売不可商品をそのまま放置しておくと、在庫保管手数料が毎日加算されていきますので、とにかく早めの手続きを心がけましょう！, 返金処理開始メールが届いた場合の出品者側の対応法について、おわかり頂けたでしょうか？, 今回は実例について詳しく書けませんでしたが、返品されて補填となった事例や、こちらに落ち度がないのに手数料が加算されていた事例などがありましたので、また別の記事でまとめられればと思っています。, AmazonFBA, 補填, 返品理由, 返金
その商品自体を扱うべきかどうか考えるじゃないですか。, 致命的なミス（付属品がない）とかであれば、
何か別の原因で返品になっていることが判明しました。, 基本的に、返品があって、その理由が商品の不備とかに関するものだったら amazonの返品は完全自己都合でも着払いで返送しましょう！ 返金額はamazonで自動計算されます。 前の記事. Twitterでは俺の全財産がなくなった！と言っていましたがその後はどうなったのでしょうか？
『Amazonからくる返品理由は嘘ばっかだった件』 について記事にします。 どうぞご覧ください。 Amazonからくる返品のメール . @100kin_sedori, このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。, せどりの管理に必要な数字、きちんと把握してますか？面倒な数字を自動計算してくれる、有能ツールを無料配布中！, 解説動画・ダウンロードはこちらから♪