PCから購入をキャンセルする場合 ＊すでに注文完了画面にいけない方は「すでに購入完了して、注文キャンセル画面にいけない場合」まで進んでください。 まず、Kindle本を「1-Clickで今すぐ買う」で購入 … 4 Amazon Kindleの注文をキャンセルしたい時. 予約注文の電子書籍が Kindle ストアで販売中となり、注文可能になりました。 予約注文 (キャンセル) この予約注文はキャンセルされており、変更できません。お客様の依頼に応じてキャンセルされた可能性があります。 予約注文 … 注文直後の画面には「商品をキャンセルする」ボタンがあるので、大体の場合はそれをクリックする事で事なきを得ます。, そうこうしているうちに、Amazonから「ご注文の確認」メールが届き、もうダメか・・・, というわけで、調べてみた所、どうやら、「カスタマーサービス」に問い合わせるしか無いようです。（2019年8月現在）, どうも、「電話」が推奨されているようですが、チキンな私は「チャット」を選択しましたｗ, Kindle本を間違って購入してしまい、キャンセルをしようとしましたが、エラーが出てできませんでした。, たしか、私の名前を聞かれたあと、「返品はこの商品で良いですか？」という確認があって、終了だったと思います。, Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。. © Copyright 2020 アクシグ. © Amazonで販売する商品のリサーチ方法を徹底解説。Amazon販売で結果を出すにはリサーチが命！, 1億円の資産運用とはどんなもの？確実な運用方法とやってはいけないことについて紹介！. 世界で最も専門的で網羅的なコンテンツを提供し、ノウハウを惜しげもなく提供していきます。. この場合の対処法についてご教示いただけますでしょうか。, ご対応いただきありがとうございます。 Amazonで購入した商品をキャンセルする2つの方法を紹介します。キャンセルする際に絶対にやってはいけないことも解説しているので、是非ご参考になれば幸いです。 Kindle Unlimited および Kindle オーナー ライブラリーのロイヤリティ, オーストラリアとインド - 物品サービス税 (Goods and Services Tax), Kindle Format 8 でサポートされる HTML タグおよび CSS タグ, 電子書籍が予約注文用に提出され、現在、審査中です。審査に要する時間は場合により異なります。出版に関して必要な権利の確認が必要となる場合は、審査に時間がかかることがあります。, Kindle ストアでの出版手続き中です。電子書籍がストアで入手可能になると、確認のメールが送信されます。, この予約注文はキャンセルされており、変更できません。お客様の依頼に応じてキャンセルされた可能性があります。, この予約注文の電子書籍に関する新しい情報が入力されましたが、まだ出版されていません。現在 Kindle ストアで販売されているのは、以前の版の予約注文の電子書籍です。, KDP によって最新の変更内容の審査が行われています。審査に要する時間は場合により異なります。出版に関して必要な権利の確認が必要となる場合は、審査に時間がかかることがあります。なお、以前の版も引き続き Kindle ストアで販売されており、審査中も購入可能な状態になっています。, 変更点が更新された最新版がまもなく Kindle ストアで出版されます。電子書籍が Kindle ストアで販売可能になると、確認のメールが送信されます。, 予約注文の電子書籍を設定された日付に発売する準備が整いました。コンテンツを世界中の読者に配信する準備をしますので、配信の 72 時間以内は原稿ファイルや詳細情報を更新できません。電子書籍が発売されると、本を更新できるようになります。, 本は、出版者の依頼により、または電子書籍のコンテンツに関連した問題により、編集できない状態になっています。, 70% のロイヤリティ プランを選択しており、読者に配信する原稿ファイルをまだアップロードしていない場合は、一般的な電子書籍のファイル サイズの配信コストが反映されたロイヤリティの推定金額が表示されます。配信コストは、最終的なファイルのサイズに応じて変化します。Kindle 本の価格設定ページの価格表を参照して、, ページの最後にある「本の発売オプション」セクションで、「Kindle 本を予約注文用に設定します。」をクリックします。, 本の設定 (表紙の設定を含む) と、権利と価格設定情報の設定を行います。希望小売価格を入力すると、選択したロイヤリティ プランに応じてロイヤリティの推定金額が表示されます。70% のロイヤリティ プランを選択しており、読者に配信する原稿ファイルをまだアップロードしていない場合は、一般的な電子書籍のファイル サイズの配信コストが反映されたロイヤリティの推定金額が表示されます。配信コストは、最終的なファイルのサイズに応じて変化します。Kindle 本の価格設定ページの価格表を参照して、, 更新する電子書籍の横にある「アクション」メニューの下の省略記号 (...) ボタンをクリックします。, 確認する電子書籍の横に、予約注文の配信日が以下のいずれかのステータスと共に表示されます。. 某日、出先でスマホからAmazonサイトを閲覧していました。とある電子書籍の情報を閲覧後、一度スマホをスリープ。再びスマホを開くと当該ページのタイトルが, になっている！あわててページを確認するとどうやら意図せずにその電子書籍を1クリック購入していたようで、購入完了画面になっていました。なんてこったい。, Kindle書籍は購入画面で誤購入の際はキャンセルができるようなのですが、一度スリープでセッションが切れてしまったからでしょうか、キャンセルのリンクをクリックしてもエラーになってしまい、その場ではキャンセルできませんでした。, スマホからは操作が困難だったので、当日自宅に帰ってからPCでキャンセル手続きを続行。どうやら「Amazonヘルプ＆カスタマーサービス」から電子書籍のキャンセル手続きができるようです。なおこの時点で当該書籍のダウンロードはしていない状態です。, Kindle本の返品 Kindleストアでご購入いただいたKindle本については、購入間違いなどの場合、注文日から7日以内に限り、Amazonの裁量にて返金を承っております。, 購入から7日以内で、返品をご希望の場合は、Kindle本を返品するをご覧ください。, という記載が。注文日から7日以内であれば、Amazonの裁量で返金を受け付けているようです。今回は意図しない購入だったので、Amazonに返金処理をお願いします。このテキストの「Kindle本を返品する」がリンクになっているのですがこちらはクリックせず、上記ヘルプ画面の左にある「こちらで解決」から「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。, 「カスタマーサービスに連絡」画面へ遷移。Kindleコンテンツについて問い合わせをする場合は「お問い合わせの種類を選択をしてください」にある4つのタブから「デジタルサービス」を選択。, さらに2番の項目で「お問い合わせ内容」を「Kindle本について」、「詳細内容」を「Kindle本の返品」に合わせます。, すると3番に「お問い合わせ方法を選択してください」の表示。Amazonへのお問い合わせ方法としては電話・チャット・Eメールの三種類が表示されていますが、「おすすめのお問い合わせ方法」として「電話」がデカデカと表示されているので今回はこちらを選択。, 「Amazon.co.jpからお電話いたします」の表示。自分の電話番号を入力して（携帯電話も可）「今すぐ電話がほしい」または「5分以内に電話がほしい」を選択。筆者は「今すぐ」を選択。すると数秒後に電話がかかってきました。, 電話を取ると自動音声ガイダンスが流れます。しばらく待つとすぐに人の声が。「オペレーターのヤマダ（仮）です」どうやら日本人のようです。最近はコスト削減のために海外の外国人オペレーターを使う企業も多いので、これはびっくり。ひょっとしたら日本人にあたったのはたまたまなのかもしれませんが、言語に気を使わなくていいというのはとても安心感があります。, といったやり取りをしました。返金処理はクレカ払いなので仕方ないですね。また今回はAmazonポイントを使用していたので、ちゃんと説明してくれて安心。, 電話自体は数分で終了。スピーディで、とても安心感のある対応でした。なお上記にもあるように手続きには少し時間がかかるような説明を受けましたが、筆者の場合はポイントの復帰は数時間後に完了。また返金処理に関するメールもすぐに届きました。, 件名に明記されたご注文に対する ￥ （該当金額） の返金手続きが処理されたことをお知らせいたします。, 以下の内訳に記載された返金額を返金いたします。ご利用いただいたお支払い方法に応じた返金方法で、2-3営業日以内に入金される予定です。, メール内の説明より。この記事を書いている時点では具体的にどのように返金されるかは不明ですが、またおいおい確認したいと思います。, 以上、誤ってAmazonのKindle電子書籍を購入、そしてキャンセルまでの顛末でした。1Click購入は便利ですが、誤購入してしまうケースもゼロではありません。間違って買ってしまった場合、そしてキャンセル時にエラーが出る場合も、あわてず対処方法を確認しましょう。意外とスムーズにできるものですよ。, このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。, 【早期終了】【エックスサーバー】ドメイン永久無料＆月額料金【最大50％OFF】(月額450円～)キャンペーン（11/16 18時まで）, 【再延長】レンタルサーバー【wpX Speed】で「15日間無料キャンペーン」実施中（2021/1/7/18時まで）, 「コータ_」です。デジタルガジェットとインターネットをこよなく愛する昭和生まれです。.